Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é Prisma 88, Unipessoal Lda, NIPC 515003085, com sede em Rua dos Salgueiros, 997, 1.º Esq., Hab. 13, 4475-496 Maia, entidade que explora o Lunze.

2. Que dados recolhemos

• Pedido de demonstração: nome, email ou número de telemóvel, número de quartos e o PMS que utiliza atualmente. São os dados que introduz no formulário em /demo.
• Criação de conta: nome, email e palavra-passe (a palavra-passe é guardada apenas de forma cifrada — nunca em texto simples).
• Utilização do serviço: dados operacionais que introduz enquanto usa o produto (reservas, fichas de hóspede, contas de hóspede), tratados por sua conta e sob as suas instruções.
• Dados técnicos: um cookie de sessão estritamente necessário para o mantermos autenticado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio de terceiros.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

• Responder a pedidos de demonstração e contacto comercial — base legal: diligências pré-contratuais a seu pedido e interesse legítimo.
• Criar e gerir a sua conta e prestar o serviço — base legal: execução do contrato.
• Cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais e contabilísticas) — base legal: obrigação jurídica.

4. Onde ficam alojados

Os dados são alojados em servidores localizados na União Europeia. Recorremos a subcontratantes (por exemplo, alojamento na cloud e envio de email transacional) que atuam sob contrato de tratamento de dados e apenas segundo as nossas instruções.

5. Durante quanto tempo

Conservamos os dados de contactos comerciais enquanto houver interesse legítimo em dar seguimento e, no máximo, até que solicite a sua eliminação. Os dados da conta e do serviço são conservados enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis após o seu encerramento.

6. Localização na picagem de ponto

Quando um hotel define um local de picagem, a aplicação pede a localização do dispositivo no momento em que o colaborador pica a entrada ou a saída, para confirmar que a picagem é feita no local de trabalho. Esta recolha é da responsabilidade do hotel enquanto entidade patronal; o Lunze é o subcontratante que a executa.

A base legal é o interesse legítimo no controlo de assiduidade, e não o consentimento — numa relação laboral o consentimento não seria livre. Em consequência, o colaborador pode opor-se e recusar a permissão de localização no seu dispositivo: nesse caso a picagem não é bloqueada, fica apenas assinalada para a chefia confirmar.

Recolhemos o mínimo necessário: a posição serve para calcular a distância ao local de trabalho e nada mais. Não há recolha contínua nem em segundo plano — só no instante da picagem. As coordenadas são apagadas ao fim de 90 dias, ficando apenas a distância em metros e a indicação de que a picagem foi feita fora do local, que são o que permite justificar a marcação. A distância não reconstrói percursos nem revela onde o colaborador vive.

7. Com quem partilhamos

Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas com os subcontratantes necessários à prestação do serviço e com autoridades quando exigido por lei.

Os pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe, Ltd., que atua como responsável autónomo pelo tratamento dos dados de pagamento. Os dados do cartão são introduzidos diretamente na Stripe e nunca passam pelos nossos servidores; recebemos apenas a confirmação do pagamento e os últimos dígitos do cartão, para efeitos de faturação e suporte.

8. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD tem direito a aceder, retificar, apagar e limitar o tratamento dos seus dados, a opor-se ao tratamento e à portabilidade dos dados. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Como nos contactar

Para exercer qualquer destes direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte-nos através do formulário em /demo. Respondemos a todos os pedidos de titulares de dados dentro dos prazos legais.